فتحنا مصدر موديول SMS لمنصة WHMCS — حملات وقوائم نظيفة وتذكيرات مجاناً

ما زالت أغلب منصات WHMCS تخاطب عملاءها عبر قناة واحدة: البريد الإلكتروني. الفواتير وتنبيهات التجديد والإشعارات الأمنية تصل كلها إلى صندوق يفتحه كثير من العملاء مرة في الأسبوع. لذلك أطلقت بيغ بانغ موديول SMS مجانياً ومفتوح المصدر لمنصة WHMCS — وهو الإضافة نفسها التي تعمل على بوابة عملائنا — ليتمكن أي مزوّد استضافة أو موزّع أو شركة تقنية من إرسال حملات نصية موجّهة، وتذكيرات الدفع والتجديد، ورسائل فردية، من نظام الفوترة الذي يستخدمه أصلاً.

الخلاصة السريعة

BIGBANG SMS إضافة مجانية لمنصة WHMCS 8 برخصة MIT. ترسل حملات SMS إلى العملاء بفلاتر حالة العميل والخدمة والفاتورة والنطاق، أو إلى عملاء تختارهم بالاسم، أو إلى قوائم أرقام ترفعها من Excel — وتنظّف هذه القوائم تلقائياً فتحذف المكرر والأرقام الأرضية والتالفة قبل أي إرسال. وتضيف إرسالاً سريعاً، وتذكيرات مجدولة، وقائمة سوداء، وتقارير تسليم، وصفحة في منطقة العميل يختار منها أنواع الرسائل التي يستقبلها. حمّلها من GitHub، والمساعدة في تركيبها مجانية من بيغ بانغ. ولشراء رصيد SMS أو تسجيل اسم المرسل (Sender ID) راسلنا على واتساب — والخدمة متاحة للشركات التي لديها سجل تجاري رسمي ساري.

لماذا بنيناه

نشغّل WHMCS في بيئة إنتاجية لخدمات الاستضافة والنطاقات والاتصالات والسحابة، وكنا نصطدم بالمشكلة نفسها: أهم الرسائل هي الأكثر عرضة للضياع. تذكير بفاتورة لم يُقرأ يتحول إلى خدمة موقوفة، وبريد بانتهاء نطاق وصل إلى مجلد الرسائل المزعجة يتحول إلى نطاق ضائع. أما الرسالة النصية فتُقرأ خلال دقائق، وهذا بالضبط ما يحتاجه موعد استحقاق.

الإضافات التي قيّمناها كانت إما مربوطة برخصة مدفوعة، أو محصورة في إشعارات ثابتة، أو بلا وسيلة حقيقية لإرسال حملة إلى شريحة من العملاء. ولم يعالج أي منها واقع القوائم التسويقية اليومي: جدول مليء بأرقام مكتوبة بست صيغ مختلفة، فيه مكرر وأرقام أرضية وتاريخ مُلصق في عمود الهاتف. فبنينا الموديول الذي أردنا استخدامه، وشغّلناه على بوابتنا، وننشره اليوم للجميع.

ماذا يفعل الموديول

تنظيف الأرقام يعمل دون أن يسألك

هذا أكثر ما نفخر به. حين ترفع جدولاً يقرؤه الموديول صفاً صفاً ويؤدي عنك العمل الممل:

• صيغة واحدة من صيغ كثيرة. ‏+971 56 123 4567 و0561234567 و00971561234567 والصيغة العلمية التي يحبها Excel (9.71E+11) تصير كلها رقماً واحداً نظيفاً — فلا تصل الرسالة إلى الشخص نفسه مرتين.
• قواعد الدول لا التخمين. يُفحص كل رقم مقابل قائمة رموز الدول الدولية المعرّفة في توصية الاتحاد الدولي للاتصالات E.164، ومقابل شكل رقم الجوال وطوله في دولته — والتغطية 45 دولة. الرقم الإماراتي الزائد خانة، أو هاتف المكتب الأرضي الذي لا يستقبل رسائل أصلاً، يُرفض قبل أن يكلفك رصيداً.
• الضجيج يُتجاهل. التواريخ والأوقات والمبالغ وعناوين البريد وصفوف العناوين تُعرف وتُتخطى.
• الأسماء تأتي مع الأرقام. إن وُجد اسم بجانب الرقم التُقط تلقائياً وصار متاحاً في الرسالة عبر {name} أو {firstname}. والأرقام التي تعود لعميل موجود في WHMCS تُطابق به.
• لا شيء يختفي بصمت. تحتفظ كل قائمة بتقرير «لم يُرفع» يسرد كل قيمة مرفوضة وسبب رفضها، ويمكن تنزيله بصيغة CSV.

بعد الرفع ترى الأرقام في جدول قابل للفرز ومقسّم إلى صفحات، تستثني منه أو تعدّل أو تحذف أو تضيف قبل خروج الحملة — وتعود إلى القائمة نفسها في الحملة التالية.

عملاؤك يبقون أصحاب القرار

الرسالة النصية شخصية، ولذلك فالموافقة مهمة. يضيف الموديول إلى منطقة العميل في WHMCS صفحة لتفضيلات الرسائل بالعربية والإنجليزية، فيها مفتاح عام ومفاتيح منفصلة للفواتير والتجديدات وتحديثات الدعم والعروض. كل حملة وكل تذكير يراجع هذه التفضيلات — وقائمتك السوداء — قبل الإرسال، ومن تُخطّي يظهر في التقرير مع السبب. وتُسجَّل نتيجة التسليم لكل رقم، فتعرف من وصلته الرسالة ومن لم تصله.

رصيد SMS واسم المرسل والدعم المجاني

الموديول مجاني وسيبقى كذلك، ومساعدتنا في تركيبه مجانية أيضاً. وهو يتصل ببوابة BIGBANG للرسائل، فلكي تبدأ الإرسال تحتاج منا أمرين: رصيد SMS واسم مرسل مسجّلاً (Sender ID) — وهو الاسم الذي يراه عملاؤك بدل الرقم. راسلنا على واتساب ‎+1 667 222 1616 لنتفق على السعر المناسب لحجم إرسالك ووجهاته.

ملاحظة: خدمة SMS متاحة فقط للشركات التي لديها سجل تجاري رسمي ساري. فالمشغّلون يشترطونه لتسجيل اسم المرسل، وهو ما يبقي القناة نظيفة لكل من يستخدمها. وللمزيد عن خدمات المراسلة لدينا زُر صفحة حملات SMS.

كيف تحصل عليه

1. حمّل الموديول من github.com/bigbang-its/whmcs-bigbang-sms وانسخه إلى المجلد modules/addons/bigbang_sms/ في تثبيت WHMCS لديك.
2. فعّل BIGBANG SMS من Addon Modules وحدّد أدوار المديرين المسموح لها باستخدامه. وتشرح WHMCS نظام الإضافات في دليل المطوّرين.
3. افتح Settings في الموديول وأدخل معرّف النظام وكلمة المرور واسم المرسل التي نزوّدك بها، ثم اضغط Test connection.
4. صفحة تفضيلات العميل تُركَّب تلقائياً في قالبك النشط عند التفعيل. وأنت جاهز للإرسال.

الأسئلة الشائعة

هل الموديول مجاني فعلاً، وهل يحق لي تعديله؟

نعم. هو منشور برخصة MIT بلا مفتاح ترخيص ولا اتصال بخوادمنا ولا نسخة مدفوعة. يحق لك استخدامه تجارياً وتعديله وإعادة توزيعه. وكل ما نرجوه أن تعود إصلاحات الأخطاء إلينا عبر Issue أو Pull Request على GitHub ليستفيد منها كل مستخدمي WHMCS، تماماً كما تنتقل إصلاحات بوابتنا الإنتاجية إلى المستودع العام.

ما إصدارات WHMCS وPHP المطلوبة؟

طُوّر واختُبر على WHMCS 8.13 مع PHP 8.3، ويعمل على WHMCS 8.x مع PHP 7.4 فما فوق. ويحتاج الخادم إلى إضافة cURL للاتصال بالبوابة وZipArchive لقراءة ملفات Excel. وتبقى كل البيانات في قاعدة بيانات WHMCS لديك في جداول تبدأ بـtbl_sms_، ولا يخرج منها شيء سوى الرسائل نفسها.

هل أستطيع مراسلة أرقام ليست لعملائي في WHMCS؟

نعم، عبر القوائم المرفوعة — لكن لا تراسل إلا من وافق على تلقي رسائلك. ويمنحك الموديول الأدوات لفعل ذلك كما ينبغي: قائمة سوداء مع الاستيراد والتصدير، وإلغاء اشتراك لكل عميل، وحدّ إرسال لكل حملة، وسجل كامل لكل رسالة. واحترام الموافقة يبقي اسم المرسل لديك موثوقاً ونسب التسليم عالية.

المصادر

• BIGBANG SMS لمنصة WHMCS — الشيفرة المصدرية والتوثيق والإصدارات (GitHub)
• توثيق مطوّري WHMCS — الإضافات (Addon Modules)
• توصية الاتحاد الدولي للاتصالات ITU-T E.164 — خطة الترقيم الدولية للاتصالات العامة
• مبادرة المصدر المفتوح — رخصة MIT

أين موقعنا

بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات (BIGBANG ITS) تبني خدمات تقنية المعلومات وتديرها منذ عام 2003 من مقرها في مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار (SRTIP)، ولها فرع في الخليج التجاري بدبي. إن أردت مساعدة في تركيب الموديول، أو رصيد SMS، أو اسم مرسل لشركتك، فتواصل معنا أو راسلنا على واتساب. والدعم متاح على مدار الساعة.