ما 3CX؟
حلول 3CX للاتصال عبر VoIP في الإمارات
3CX نظام هاتف PBX رائد يعمل بالبرمجيات عبر تقنية VoIP في الإمارات، ويتيح للشركات إدارة المكالمات واجتماعات الفيديو والدردشة المباشرة من منصة واحدة. وهو يرفع كفاءة التواصل، ويخفّض التكاليف، ويدعم الفرق التي تعمل عن بُعد بمرونة كاملة.
3CX نظام هاتف PBX يعمل بالبرمجيات ويستخدم تقنية VoIP (نقل الصوت عبر الإنترنت) لإدارة اتصالات الأعمال عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية. وهو يتيح للشركات إدارة المكالمات واجتماعات الفيديو والرسائل وتوجيه المكالمات من منصة واحدة.
ويمكن تشغيله في السحابة أو داخل مقر الشركة أو على خوادم مستضافة، بحسب احتياجات العمل.
خطط أسعار 3CX في الإمارات
اختر خطة 3CX الأنسب بحسب حجم شركتك واحتياجاتها في التواصل.
8SC 3CX Basic
- 8 Simultaneous Calls
- 40 Maximum Users / Extensions
- 10–40 Users / Extensions
- Call Processing Scripts
- Custom FQDN
- AI Agents
- Call Center Features
- Facebook Integration
- Setup Fees Included
16SC 3CX Basic
- 16 Simultaneous Calls
- 80 Maximum Users / Ext
- 16-80 #Users / Ext Recommended
- No Call Processing Scripts
- No Custom FQDN
- No AI Agents
- No Call Center Features
- No Facebook Integration
- Included Setup Fees
8SC 3CX PRO
- 8 Simultaneous Calls
- 40 Maximum Users / Extensions
- 10–40 Users / Extensions
- Call Processing Scripts
- Custom FQDN
- No AI Agents
- Call Center Features
- Facebook Integration
- Setup Fees Included
16SC 3CX PRO
- 16 Simultaneous Calls
- 80 Maximum Users / Extensions
- 16-80 Recommended Users / Extensions
- Included Call Processing Scripts
- Included Custom FQDN
- No AI Agents
- Included Call Center Features
- Included Facebook Integration
- Included Setup Fees
16SC 3CX Basic
- 16 Simultaneous Calls
- 80 Maximum Users / Ext
- 16-80 #Users / Ext Recommended
- No Call Processing Scripts
- No Custom FQDN
- No AI Agents
- No Call Center Features
- No Facebook Integration
- Included Setup Fees
8SC 3CX ENT+
- 8 Simultaneous Calls
- 40 Maximum Users / Extensions
- 10-40 Recommended Users / Extensions
- Included Call Processing Scripts
- Included Call Transcriptions via 3CX Cloud
- Included Custom FQDN
- Included AI Agents
- Included Call Center Features
- Included Facebook Integration
- Included Setup Fees
16SC 3CX ENT/AI
- 16 Simultaneous Calls
- 80 Maximum Users / Extensions
- 16-80 Recommended Users / Extensions
- No Call Transcriptions via 3CX Cloud
- Included Call Processing Scripts
- Included Custom FQDN
- Included AI Agents
- Included Call Center Features
- Included Facebook Integration
- Included Setup Fees
24SC 3CX PRO
- 24 Simultaneous Calls
- 120 Maximum Users / Extensions
- 24-120 Recommended Users / Extensions
- Included Call Processing Scripts
- Included Custom FQDN
- No AI Agents
- Included Call Center Features
- Included Facebook Integration
- Included Setup Fees
كم مكالمة متزامنة تحتاج؟
ترخيص 3CX يُحسب على النظام لا على المستخدم — تضيف موظفين بلا تكلفة إضافية. الرقم الوحيد الذي يحدّد باقتك هو عدد المكالمات التي تجري في اللحظة نفسها، لا عدد الموظفين.
| حجم الفريق | مكتب اعتيادي | مركز اتصال |
|---|---|---|
| ١٠ – ٢٠ | 8 SC | 16 SC |
| ٢٠ – ٤٠ | 8 – 16 SC | 24 – 32 SC |
| ٤٠ – ٨٠ | 16 SC | 32 – 64 SC |
| أكثر من ٨٠ | 24 – 32 SC | 64 SC فأعلى |
قاعدة عملية: في المكتب الاعتيادي تكفي مكالمة متزامنة واحدة لكل ٣ – ٥ موظفين. أمّا مركز الاتصال فيحتاج واحدة لكل وكيل تقريباً. وإن شككت، اتصل بنا ونحسبها معك من سجلّ مكالماتك الفعلي.
ما تحصل عليه معنا فوق الترخيص
- التركيب والإعداد الكاملنثبّت النظام ونضبطه ونسلّمه جاهزاً للعمل.
- الترحيل من نظامك الحاليننقل التحويلات والتسجيلات والأرقام بلا انقطاع.
- ردّ آلي عربي وإنجليزينصمّم شجرة IVR باللغتين ونسجّلها.
- خطوط SIP وأرقام DIDنوفّرها ونربطها بالنظام في نفس المشروع.
- دعم على مدار الساعةشريك 3CX معتمد، ونخدم الإمارات منذ ٢٠٠٣.
خطوط SIP وأرقام DID لنظام 3CX
DID Number
- Virtual Phone Numbers
- Full compliance
- Large inventory
- Premium call quality
- Emergency Calling
- 99.998% core network uptime
- Professional live support
USA SIP Trunk
- Configure 3CX with SIP Trunk for Inbound and Outbound calls
✅ Certified 3CX Partner — Middle East Authorized
✅ Serving the UAE & Middle East Since 2003
✅ 1,000+ Businesses Deployed Across the UAE
✅ Full Setup, Licensing & 24/7 Support
✅ Arabic + English IVR Support
- Call centers and customer support teams
- Real estate companies handling client calls
- IT and software companies
- E-commerce businesses
- Enterprises with remote teams
- Sales and marketing departments
- No hardware installation costs
- Works across UAE, Saudi Arabia, and globally
- Pay per system, not per user
- Free video conferencing included
- Setup in 1–2 days vs weeks for traditional systems
- No per-user monthly licensing model
- Scalable for small and large businesses
- Supports remote work and mobility
- Full control over your communication system
- Easy integration with business tools
- Cost-effective compared to traditional PBX systems
- Call centers and customer support teams
- Real estate companies handling client calls
- IT and software companies
- E-commerce businesses
- Enterprises with remote teams
- Sales and marketing departments
3CX includes a built-in live chat system that allows businesses to communicate with website visitors instantly. Chats can be upgraded to voice calls or video calls for better customer engagement.
Benefits:
- Increase conversions
- Real-time customer support
- Multi-channel communication
- Full chat history tracking
BIGBANG ITS is an officially certified 3CX partner serving businesses
across the UAE and the Middle East since 2003. As a recognized regional
partner, we provide end-to-end 3CX services including licensing,
installation, configuration, and ongoing support.Our team has deployed 3CX for businesses in Dubai, Abu Dhabi,
Sharjah, Saudi Arabia, and across the GCC region.
مزايا 3CX للتنقّل والعمل عن بُعد
أبرز مزايا نظام الهاتف 3CX
- الاتصال والمراسلة والاجتماع أثناء التنقّل
- تحويلة مكتبية متاحة في أي وقت ومن أي مكان
- تطبيقات عالمية المستوى على iOS و Android و Windows والويب
- سهل التركيب والإدارة والتوسّع مع نمو أعمالك
- خيارات تشغيل سحابية أو داخل مقر الشركة
- نظام اتصال صوتي عبر الإنترنت (VoIP)
- اجتماعات فيديو مدمجة
- دردشة مباشرة للمواقع الإلكترونية
- تسجيل للمكالمات وتحليلات
- تطبيقات للهواتف على Android و iOS
- توجيه للمكالمات وقوائم انتظار ونظام IVR
- دعم لفريقك الذي يعمل عن بُعد
- تكامل مع Microsoft 365 و Google Workspace
تواصل مع عملائك في محادثات مباشرة
لماذا تستثمر في حل للدردشة المباشرة بينما يوفّره 3CX دون أي تكلفة؟ فبفضل الدردشة المباشرة المدمجة في 3CX، لن يفوّت فريقك رسالة واحدة من موقعك بعد اليوم.
بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات شريكك في 3CX بالشرق الأوسط
بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات شريك معتمد رسمياً لدى 3CX، وتخدم الشركات
في الإمارات والشرق الأوسط منذ عام 2003. وبصفتنا شريكاً إقليمياً معتمداً،
نقدّم خدمات 3CX متكاملة تشمل التراخيص
والتركيب والإعداد والدعم المستمر.
وقد نفّذ فريقنا مشاريع 3CX لشركات في دبي وأبوظبي
والشارقة والسعودية وسائر دول الخليج.
شاهد معدلات التحويل لديك ترتفع
- حوّل زوّار موقعك إلى عملاء محتملين ومبيعات.
- ارتقِ بالمحادثات النصية إلى مكالمات صوتية أو مرئية.
- عزّز تعاون فريقك وارتقِ بتجربة عملائك.
- احتفظ بسجل لتفاعلات العملاء وتاريخ تعاملهم معك.
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابتك
3CX VoIP نظام هاتف يعمل بالبرمجيات ويستخدم تقنية VoIP (نقل الصوت عبر الإنترنت) لإجراء المكالمات واستقبالها عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية. وهو يوفّر مزايا مثل توجيه المكالمات واجتماعات الفيديو والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، ما يجعله مثالياً للشركات بمختلف أحجامها.
يوفّر 3CX VoIP فوائد عدة، منها:
- خفض تكاليف الاتصال
- قابلية التوسّع بما يواكب نمو أعمالك
- مزايا متقدمة مثل اجتماعات الفيديو وتسجيل المكالمات والمجيب الآلي
- التكامل مع أدوات مثل Microsoft Teams وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- إمكانية العمل عن بُعد عبر تطبيقات الهاتف وسطح المكتب
نعم، 3CX VoIP مثالي للعمل عن بُعد. إذ يمكن للموظفين استخدام تطبيق 3CX على الهاتف أو سطح المكتب لإجراء المكالمات واستقبالها من أي مكان، ما يضمن تواصلاً سلساً حتى أثناء العمل عن بُعد.
في بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات، نقدّم خدمات 3CX VoIP متكاملة تشمل:
- إعداد النظام وتهيئته
- النقل من أنظمة الهاتف الحالية
- الصيانة والدعم المستمرين
- التخصيص بما يلائم احتياجات عملك
- التدريب ومعالجة المشكلات
نعم، يدعم 3CX VoIP التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة مثل Salesforce و HubSpot و Zoho و Microsoft Dynamics. وهذا يتيح لك تبسيط مسارات العمل في التواصل، وتسجيل المكالمات تلقائياً، وتعزيز تفاعلك مع العملاء.
لا حاجة إلى أي أجهزة خاصة لبدء استخدام 3CX VoIP. فهو يعمل مع هواتف IP والهواتف البرمجية وسماعات الرأس الاعتيادية. وإذا كنت تفضّل إعداداً دون أجهزة، يمكنك استخدام عميل الويب أو تطبيقات الهاتف من 3CX. كما يسعدنا ترشيح الأجهزة المتوافقة وفق احتياجاتك.
3CX VoIP قابل للتوسّع بدرجة عالية، ما يجعله مثالياً للشركات بمختلف أحجامها. إذ يمكنك إضافة المستخدمين والتحويلات والمزايا أو إزالتها بسهولة مع نمو أعمالك، دون الحاجة إلى استثمار في أجهزة أو بنية تحتية جديدة.
تعتمد جودة مكالمات 3CX VoIP على اتصالك بالإنترنت. وللحصول على أفضل أداء، يُنصح باتصال نطاق عريض مستقر بسرعة لا تقل عن 100 كيلوبت/ثانية لكل مكالمة متزامنة. ويسعدنا مساعدتك في تقييم شبكتك للتأكد من استيفائها لهذه المتطلبات.
لديك سؤال أو استفسار؟
عزّز حضورك الرقمي بخدمات تقنية متكاملة: استضافة موثوقة، وتطوير على يد خبراء، وتصميم متميّز — لتبرز أعمالك وتنمو بسرعة.
