تدير شركة في الشارقة: مصنعاً في إحدى المناطق الصناعية، أو مكتب تجارة، أو معهد تدريب قرب المدينة الجامعية، أو شركة ناشئة في إحدى المناطق الحرّة. الموقع على خطة استضافة ركّبها أحدهم قبل سنوات، والايميل ما زال يعمل على سيرفر الاستضافة نفسه، ونظام الهاتف جهاز مكتبي برقم 06 واحد لا يردّ عليه أحد من خارج المكتب. تريد مزوّداً يجلس معك على مكتبك في الشارقة، لا نافذة دردشة في منطقة زمنية أخرى. هذه الصفحة تشرح كيف نفعل ذلك من مقرّنا في مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار.
الإجابة المختصرة
تقدّم بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات استضافة المواقع وبريد الأعمال ونظام هاتف 3CX لشركات الشارقة من مقرّها في مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، مع زيارات مكتبية من السبت إلى الخميس 09:00–18:00، ودعم على مدار الساعة بالعربية والإنجليزية. الاستضافة على cPanel مع LiteSpeed، ومن يريد بياناته داخل الدولة يختار خطة تُقدَّم من مركز بياناتنا في دبي. الايميل على Microsoft 365 أو Google Workspace أو Zoho مع نقل البريد ضمن الخدمة. يتّصل 3CX بأرقام 06 الحالية عبر المشغّلين المرخَّصين في الإمارات ونضيف رقم 800 مجانياً. الأسعار بالدرهم على البورتال ومثبَّتة 36 شهراً.
كيف نخدم الشارقة
أين نحن. مكتبنا الرئيسي داخل مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، وهو منطقة حرّة ومجمّع ابتكار بجوار المدينة الجامعية يقدّم تأسيس الشركات ومركز نماذج أوّلية ومسرّعات أعمال وشبكة مستثمرين للشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة (موقع المجمّع). وفرعنا في الخليج التجاري بدبي يغطّي الطرف الآخر من زحمة شارع الاتحاد.
الزيارات المكتبية. يستطيع عملاء الشارقة حجز اجتماع في المجمّع، أو طلب زيارتنا إلى مقرّهم، من السبت إلى الخميس بين 09:00 و18:00 بتوقيت الإمارات. في مصنع بمنطقة صناعية تعني الزيارة عادةً معاينة غرفة السيرفر والتمديدات قبل أن نوصي بشيء، وفي مكتب تجاري تعني جلسة ساعة نراجع فيها الدومين والايميل وفاتورة الهاتف.
عن بُعد أولاً، وحضورياً حين يلزم. الاستضافة والايميل و3CX تُدار كلّها من أنظمتنا، فتُحلّ أغلب التذاكر عن بُعد، بالعربية أو الإنجليزية، على مدار الساعة. أمّا الزيارات فلما يحتاج شخصاً في المكان: نقل خطوط الهاتف، أو خطّ إنترنت جديد، أو نقل سيرفر، أو توقيع على نموذج شركة الاتصالات. هاتفنا الأرضي +971 4 378 2255 وواتساب +1 667 222 1616.
القطاعات التي نراها أكثر في الشارقة. شركات الصناعة والتجارة في المناطق الصناعية، ومزوّدو التعليم حول المدينة الجامعية، والشركات الناشئة في المناطق الحرّة، وكثير منها جيراننا في المجمّع. لكلّ منها مزيج احتياجات مختلف، ولهذا قسّمنا الأقسام الثلاثة التالية بحسب القطاع لا المنتج.
استضافة المواقع لشركات الشارقة
كلّ خططنا على لينكس تعمل على cPanel، مع LiteSpeed وتخزين مؤقّت على مستوى السيرفر، ونسخ احتياطية يومية، وفحص للبرمجيات الخبيثة بـImunify360. القرار الذي على شركة في الشارقة أن تتّخذه ليس لوحة التحكّم، بل أين يقع السيرفر وكم تحتاج منه.
مركز بيانات دبي أم أوروبا. خطط استضافة دبي تُقدَّم من مركز بيانات في دبي على مسافة قصيرة من الشارقة، وخططنا القياسية تُقدَّم من أوروبا. الفرق العملي هو زمن الاستجابة للزائر داخل الإمارات وأين تقيم البيانات فعلياً. قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، يضع اشتراطات لنقل البيانات الشخصية عبر الحدود (قوانين حماية البيانات)، لذلك تختار دبي الشركةُ التي تخزّن سجلّات عملائها على موقعها، أو التي لديها عميل حكومي أو شبه حكومي يسأل أين البيانات. أمّا موقع تعريفي لشركة تجارة عملاؤها في الخارج فيكفيه أوروبا غالباً. شرحنا الخيارات في مقالنا عن خوادم مركز بيانات دبي.
أيّ خطة لأيّ قطاع. الجدول هو ما نوصي به فعلاً حين تتّصل بنا شركة من الشارقة، لا مصفوفة مزايا.
الايميل خارج سيرفر الاستضافة. أكثر مشكلة نجدها عند شركات الشارقة هي الايميل الذي يعمل على حساب cPanel نفسه الذي يحمل الموقع. نموذج اتصال واحد مخترَق يضع الدومين كلّه في قائمة حظر. ننقل الايميل إلى خدمة مستقلّة أولاً، ثم نعالج الموقع.
ايميل الأعمال في الشارقة
ثلاث منصّات، وإجابة واحدة لكلّ شركة. نقدّم وندير بريد الأعمال على Microsoft 365 وGoogle Workspace وZoho. النمط في الشارقة واضح: المصانع والتجّار الذين يعيشون في Excel ولديهم أجهزة ويندوز يذهبون إلى Microsoft 365؛ والمدارس والشركات الناشئة التي تعمل في المتصفّح تذهب إلى Google Workspace، وخططه مسعَّرة لكلّ مستخدم شهرياً وتشمل مساحة تخزين مجمَّعة لكلّ مستخدم (أسعار Google Workspace)؛ والمكاتب التجارية الصغيرة التي تريد كلفة منخفضة لكلّ صندوق ولا ترتبط بأيّ منظومة تذهب إلى Zoho. نخبرك أيّها يناسبك قبل الشراء لا بعده.
نقل البريد ضمن الخدمة. صناديق البريد التي ننقلها في الشارقة تأتي عادةً من ايميل cPanel أو من سيرفر Exchange قديم في المكتب. خدمة نقل البريد عندنا تنسخ الرسائل وجهات الاتصال والتقويمات، وتبدّل سجلّات MX في ساعة متّفق عليها، غالباً مساء الخميس ليصل الفريق يوم السبت إلى صندوق يعمل، وتُبقي السيرفر القديم مقروءاً أسابيع قليلة تحسّباً لأيّ شيء فات.
SPF وDKIM وDMARC من اليوم الأول. شركة تجارة في الشارقة ترسل عروض أسعار وفواتير إلى مشترين في الخارج، وسيرفرات بريد أولئك المشترين تفحص سجلّات DNS للمرسِل قبل قبول أيّ شيء. ننشر SPF وDKIM وDMARC لكلّ دومين ننقله، ونتحقّق من أنّ نموذج الاتصال في الموقع وبرنامج المحاسبة والبريد الصوتي من 3CX كلّها ترسل عبر المسار الموثَّق نفسه. دليلنا عن SPF وDKIM وDMARC يشرح عمل كلّ سجلّ.
نظام هاتف 3CX في الشارقة
أرقام 06 المحلية عبر المشغّلين المرخَّصين. تتشارك الشارقة وعجمان وأمّ القيوين رمز المنطقة 06، وأرقام الاتصال المجاني في الإمارات تبدأ بـ800 (خطّة الترقيم الإماراتية). والاتصال عبر الإنترنت VoIP خدمة اتصالات منظَّمة في الإمارات لا يقدّمها إلا المرخَّص لهم (أسئلة هيئة تنظيم الاتصالات). عملياً يبقى رقم 06 الخاص بك عند المشغّل المرخَّص الذي أصدره، ونحن نربط ترنك SIP من ذلك المشغّل بـنظام هاتف 3CX عندك. نوفّر أرقام 800 الإماراتية المجانية بأنفسنا، ونستطيع توفير أرقام في دول أخرى بعد مراجعة المستندات القانونية، وهو ما يهمّ مصدّري الشارقة الذين يريدون رقماً محلياً في الرياض أو القاهرة أو لندن.
إعداد ترنك SIP هو موضع العمل. يدعم 3CX ترنكات SIP من مزوّدي الاتصالات طريقةً لربط النظام بالشبكة العامة (توثيق 3CX لترنكات SIP)، لكنّ نموذج المشغّل وبيانات التسجيل وقواعد هوية المتّصل الصادر يأخذ كلّ منها جولة من المراسلات. بصفتنا شريكاً رسمياً لـ3CX نتولّى الترخيص والاستضافة وإعداد الترنك وأوراق الأرقام؛ يوقّع العميل نموذج المشغّل ونحن نكمل الباقي. دليلنا لأرقام هواتف الأعمال في الإمارات يفصّل أنواع الأرقام.
في المكتب أم في السحابة. مصنع في منطقة صناعية لديه غرفة سيرفر قائمة وخطّ ألياف مستقرّ ويريد إبقاء تسجيلات المكالمات عنده يستطيع تشغيل 3CX في مقرّه. أمّا مكتب تجاري موظّفوه يسافرون، أو شركة ناشئة بلا غرفة سيرفر أصلاً، فيشغّل 3CX في سحابتنا ويستخدم تطبيق الجوال، فيرنّ رقم 06 في المستودع وصالة العرض وسيارة مدير المبيعات في الوقت نفسه. النظام واحد في الحالتين ونستطيع الانتقال بينهما لاحقاً.
كيف يبدو إعداد نموذجي في الشارقة
شركة تجارة في منطقة صناعية. موقع بالعربية والإنجليزية على استضافة مشتركة في أوروبا لأنّ مشتريها في الخارج. كان الايميل على سيرفر الاستضافة؛ نقلنا الصناديق إلى Microsoft 365 في عطلة أسبوع، ونشرنا SPF وDKIM وDMARC، فتوقّف ارتداد عروض الأسعار. كان رقم 06 على جهاز مكتبي واحد؛ ربطنا ترنك SIP من المشغّل بنظام 3CX سحابي، وأضفنا رقم 800 للمشترين داخل الإمارات، وأعطينا فريق المبيعات تطبيق الجوال. التغيير كلّه احتاج زيارتين للمكتب: واحدة للمعاينة وواحدة يوم النقل.
معهد تدريب قرب المدينة الجامعية. نماذج التسجيل تجمع أسماء الطلاب وأرقام الهوية الإماراتية وهواتف الأهل، لذلك يقع الموقع وقاعدة بياناته على استضافة دبي وتقع بوّابة التسجيل على VPS مُدار في الإمارات. الموظّفون والمدرّبون على Google Workspace الذي اختاره المعهد للتقويمات المشتركة وClassroom. يعمل 3CX في السحابة مع طابور لمكالمات القبول في موسم التسجيل وتطبيق الجوال للمدرّبين بين الفروع. نزورهم في بداية كلّ عام دراسي لمراجعة المساحة والمستخدمين وطوابير المكالمات قبل فتح التسجيل.
لا يسمّي أيّ من السيناريوهين عميلاً، ولا يذكر رقماً. وكلاهما صورة ما نركّبه في الشارقة أسبوعاً بعد أسبوع.
الأسعار والفوترة
بالدرهم على البورتال. يعرض البورتال الأسعار بالدرهم ويستطيع التبديل إلى الدولار أو الريال السعودي أو الجنيه المصري أو اليورو أو الجنيه الإسترليني من محدّد العملة، فترى شركة في الشارقة أمّها في السعودية أو مصر الخطة نفسها بعملتها. ونقبل كلّ العملات. السعر الحالي لكلّ خطة على البورتال: استضافة المواقع، وبريد الأعمال المُدار، والمقسم السحابي.
مثبَّت 36 شهراً. السعر الذي تشترك به يبقى ثابتاً 36 شهراً، ونُخطرك قبل 30 يوماً من أيّ زيادة بعد ذلك. نلتزم بجاهزية 99.99%، وخدمات مختارة فيها استرداد جزئي عند الإلغاء.
فاتورة واحدة وجهة اتصال واحدة. تظهر الاستضافة والايميل و3CX في حساب واحد على البورتال، بقناة دعم واحدة وشخص واحد يعرف إعدادك. هذا ما يذكره عملاء الشارقة أكثر حين يجدّدون.
الأسئلة الشائعة
هل أقدر أزور مكتبكم في الشارقة قبل الاشتراك؟
نعم. مقرّنا الرئيسي في مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار بجوار المدينة الجامعية، ونستقبل الاجتماعات من السبت إلى الخميس من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت الإمارات. راسلنا على واتساب أو من صفحة التواصل لحجز موعد، وأحضر فواتير الاستضافة والايميل والهاتف الحالية لنراجعها معك في الجلسة نفسها.
هل أحتفظ برقم 06 الخاص بالشارقة إذا انتقلت إلى 3CX؟
نعم. يبقى رقم 06 عند المشغّل المرخَّص الذي أصدره، لأنّ أرقام الاتصال عبر الإنترنت في الإمارات لا يقدّمها إلا المرخَّص لهم. نربط ترنك SIP من ذلك المشغّل بنظام 3CX عندك، سواء عمل في مكتبك أو في سحابتنا، ونستطيع إضافة رقم 800 إماراتي مجاني ليتّصل بك العملاء من أنحاء الدولة بلا كلفة.
هل تبقى بيانات موقعي داخل الإمارات؟
إذا اخترت خطة استضافة دبي أو VPS مُداراً في الإمارات فنعم: السيرفر في دبي. أمّا خططنا القياسية المشتركة وخطط ووردبريس فتُقدَّم من أوروبا، وهي تناسب موقعاً تعريفياً عملاؤه في الخارج. نساعد شركات الشارقة على القرار بالنظر فيما يخزّنه الموقع وهل يسأل عميل أو جهة رقابية أين تقيم البيانات.
هل تأتون إلى المناطق الصناعية والمناطق الحرّة في الشارقة؟
نعم، من السبت إلى الخميس في ساعات العمل. نأتي إلى المصانع والمستودعات ومكاتب المناطق الحرّة في أنحاء الشارقة لمعاينة غرفة السيرفر وخطّ الإنترنت وتمديدات الهاتف قبل أن نوصي بشيء، والمسافة من المجمّع قصيرة. بعد التركيب يُعالَج كلّ شيء تقريباً عن بُعد على مدار الساعة، ونعود لعمليات النقل والتغييرات المادية.
المصادر
- مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار [Sharjah Research Technology & Innovation Park] (اطُّلع عليه في 2026-10-18)
- الأسئلة الشائعة لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (اطُّلع عليه في 2026-10-18)
- خطّة ترقيم الهواتف في الإمارات [Telephone numbers in the United Arab Emirates] (اطُّلع عليه في 2026-10-18)
- قوانين حماية البيانات، البوّابة الرسمية لحكومة الإمارات (اطُّلع عليه في 2026-10-18)
- توثيق إعداد ترنكات SIP في 3CX [Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in 3CX] (اطُّلع عليه في 2026-10-18)
- أسعار Google Workspace [Google Workspace pricing] (اطُّلع عليه في 2026-10-18)
أين نحن
بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات تخطّط وتدير التقنية لشركات الإمارات منذ 2003، مقرّها في مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار وفرعها في الخليج التجاري بدبي. الدعم على مدار الساعة، والمكتب مفتوح من السبت إلى الخميس، 9:00–18:00 بتوقيت الإمارات. تواصل معنا أو راسلنا على واتساب.
تحدّث إلينا مباشرةً — نردّ عادةً خلال دقائق في ساعات العمل.
