إذا كنت تبحث عن أحدث أسعار نظام هاتف 3CX في الإمارات، فالأرجح أنك تقارن حلول اتصالات الأعمال وتحاول فهم التكلفة الكاملة قبل اتخاذ قرارك.
وبخلاف أنظمة PBX التقليدية، يعتمد 3CX نموذج ترخيص مرناً قائماً على عدد المكالمات المتزامنة — لا على اشتراك لكل مستخدم. وهذا النهج يساعد الشركات على خفض تكاليف الاتصال مع الحصول على مكالمات VoIP ومؤتمرات الفيديو والمحادثة الفورية وتطبيقات الجوال وقدرات مراكز الاتصال المتقدّمة.
ستجد في هذا الدليل الأسعار الفعلية لتراخيص 3CX في الإمارات، وكيف تختار الباقة المناسبة، وما الذي يؤثّر في التكلفة الإجمالية، وكيف تساعد بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات الشركات في دبي وأبوظبي وسائر الإمارات على نشر 3CX وإدارته بشكل صحيح.
إجابة سريعة: كم يبلغ سعر نظام هاتف 3CX في الإمارات؟
تبدأ أسعار نظام هاتف 3CX في الإمارات من 28.33 دولاراً شهرياً (340 دولاراً سنوياً) لباقة Basic بثماني مكالمات متزامنة، وتصل إلى 191.25 دولاراً شهرياً (2,295 دولاراً سنوياً) لباقة Enterprise+ بـ 32 مكالمة متزامنة. والتفصيل الكامل أدناه، محدّثاً بأسعار الإمارات لعام 2026.
ويعتمد تسعير 3CX المستضاف على عدد المكالمات المتزامنة (SC) لا على عدد المستخدمين. وإليك نظرة على الأسعار الحالية لعام 2026 لأكثر الباقات شراءً لدى الشركات الإماراتية:
أسعار نظام هاتف 3CX في الإمارات 2026 (نظرة عامة على قائمة الأسعار)
فيما يلي قائمة أسعار 3CX المحدّثة لعام 2026، وتشمل جميع أنواع التراخيص وأحجام الشركات الموصى بها في الإمارات.
| الباقة | المكالمات المتزامنة | عدد المستخدمين الموصى به | السعر شهرياً | السعر سنوياً | |
|---|---|---|---|---|---|
| 3CX Basic 8SC | 8 SC | 10–40 | $28.33 | $340 | اطلب الآن ← |
| 3CX Basic 16SC | 16 SC | 16–80 | $50.00 | $600 | اطلب الآن ← |
| 3CX Basic 24SC | 24 SC | 24–120 | $68.75 | $825 | اطلب الآن ← |
| 3CX Basic 32SC | 32 SC | 32–192 | $91.25 | $1,095 | اطلب الآن ← |
| 3CX PRO 8SC | 8 SC | 10–40 | $37.50 | $450 | اطلب الآن ← |
| 3CX PRO 16SC | 16 SC | 16–80 | $66.25 | $795 | اطلب الآن ← |
| 3CX PRO 24SC | 24 SC | 24–120 | $91.25 | $1,095 | اطلب الآن ← |
| 3CX PRO 32SC | 32 SC | 32–192 | $112.50 | $1,350 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise/AI 8SC | 8 SC | 10–40 | $48.33 | $580 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise/AI 16SC | 16 SC | 16–80 | $91.25 | $1,095 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise/AI 24SC | 24 SC | 24–120 | $124.58 | $1,495 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise/AI 32SC | 32 SC | 32–192 | $149.58 | $1,795 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise+ 8SC | 8 SC | 10–40 | $65.00 | $780 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise+ 16SC | 16 SC | 16–80 | $116.25 | $1,395 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise+ 24SC | 24 SC | 24–120 | $157.92 | $1,895 | اطلب الآن ← |
| 3CX Enterprise+ 32SC | 32 SC | 32–192 | $191.25 | $2,295 | اطلب الآن ← |
ملاحظة: الأسعار أعلاه للترخيص وحده. أمّا الاستثمار الإجمالي فيشمل أيضاً الاستضافة السحابية وخدمات خطوط SIP والتركيب والدعم المستمر. تواصل مع بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات للحصول على عرض سعر مخصّص يناسب حجم شركتك ومتطلباتها.
| جاهز للشراء؟ اطّلع على باقاتنا الكاملة واحصل على عرض سعر مخصّص ← باقات أسعار 3CX |
أبرز النقاط:
- تسعير 3CX قائم على المكالمات المتزامنة (SC)
- لا يوجد نموذج تسعير لكل مستخدم
- تتراوح الباقات بين المجانية و2,295 دولاراً سنوياً
- التكلفة الإجمالية تعتمد على الاستضافة وخط SIP والإعداد
قائمة أسعار 3CX مقابل تسعير 3CX — ما الفرق؟
يبحث كثيرون عن “قائمة أسعار 3CX” و”تسعير 3CX” بالتبادل، لكن بينهما فرقاً بسيطاً.
فقائمة الأسعار تشير إلى مستويات الترخيص الرسمية، أمّا التسعير فيشمل التكلفة الإجمالية بما فيها الاستضافة وخطوط SIP والتركيب.
وإذا كنت تقارن خيارات أسعار نظام هاتف 3CX في الإمارات، فعليك مراعاة الأمرين معاً لتقدير ميزانيتك الفعلية.
تفصيل أسعار 3CX لعام 2026 (نظرة شاملة على التكلفة)
فهم تسعير 3CX في 2026 أمر مهم لأن النظام لا يُسعَّر لكل مستخدم، بل استناداً إلى المكالمات المتزامنة (SC)، ما يجعل التكلفة الإجمالية أكثر مرونة بكثير مقارنةً بأنظمة PBX التقليدية.
كما تعتمد أسعار نظام هاتف 3CX على تكاليف الاستضافة وخط SIP والتركيب إلى جانب الترخيص نفسه.
ما هو نظام هاتف 3CX؟
3CX حل PBX برمجي يستخدم تقنية VoIP ليحلّ محل أجهزة PBX التقليدية. ويمكّن المؤسسات من إدارة المكالمات واجتماعات الفيديو والرسائل والتواصل مع العملاء من منصّة مركزية واحدة.
وتستطيع الشركات نشر 3CX محلياً داخل مقرّها، أو في سحابة خاصة، أو عبر بيئات سحابية مستضافة. وإن كنت حديث العهد بالاتصال الهاتفي المستضاف، فإن فهم ما هو نظام Cloud PBX يساعدك على اختيار خيار النشر المناسب لشركتك في الإمارات.
كيف يعمل نظام هاتف 3CX؟
يوجّه 3CX الاتصالات الصوتية عبر تقنية VoIP القائمة على الإنترنت بدل خطوط الهاتف التقليدية. وتشمل المنصّة عادةً:
- ربطاً بخطوط SIP للمكالمات الواردة والصادرة.
- وإن كنت حديث العهد بالاتصال الهاتفي المؤسسي، فإن فهم الفرق بين VoIP وSIP يوضّح لك كيف تعمل أنظمة الاتصال عبر الإنترنت.
- تطبيقات هاتف برمجي لسطح المكتب والويب
- تطبيقات جوال لنظامَي iOS وAndroid
- طوابير المكالمات والردّ الآلي (IVR)
- مؤتمرات فيديو مدمجة تتّسع حتى 250 مشاركاً
- تكاملات مع أنظمة CRM (Salesforce وHubSpot وZoho وMicrosoft Dynamics)
- تكامل مع WhatsApp والمحادثة الفورية والرسائل النصّية
- تسجيل المكالمات وإعداد التقارير
ولأن 3CX يدعم النشر السحابي والمحلي معاً، تستطيع المؤسسات اختيار البيئة الأنسب بحسب متطلبات الأمان وقابلية التوسّع والميزانية.
والشركات التي تحتاج شرحاً تقنياً أعمق يمكنها معرفة المزيد عن كيف يعمل نظام 3CX وكيف تُوجَّه المكالمات عبر بنية خطوط SIP.
كيف يعمل تسعير نظام هاتف 3CX؟
من أهم ما ينبغي فهمه قبل شراء 3CX هو نموذج الترخيص القائم على المكالمات المتزامنة. فبدل احتساب التكلفة لكل حساب مستخدم، تعتمد تراخيص 3CX على عدد المكالمات التي يمكن أن تجري في الوقت نفسه — الداخلية والخارجية معاً.
فمثلاً، إذا كان مكتبك يضمّ 50 موظفاً لكن عادةً ما يكون 10 إلى 15 شخصاً فقط على الهاتف في الوقت نفسه، فأنت تحتاج ترخيصاً بـ 16 مكالمة متزامنة — لا 50 ترخيص مستخدم. وهذا يجعل 3CX أوفر بكثير من منصّات VoIP التي تحتسب التكلفة لكل مستخدم.
والشركات التي تقارن حلول الاتصال السحابية الحديثة كثيراً ما تقيّم 3CX إلى جانب أنظمة PBX المستضافة والسحابية وأنظمة الهاتف عبر VoIP، بفضل نموذج ترخيصه المرن.
كم مكالمة متزامنة أحتاج؟
قاعدة عملية بسيطة للشركات الإماراتية: احسب أن 20% إلى 30% من عدد موظفيك سيكونون على الهاتف في أوقات الذروة.
| حجم الفريق | المكالمات المتزامنة الموصى بها | الباقة المقترحة |
| حتى 10 مستخدمين | مجانية / 4 مكالمات متزامنة | 3CX SMB المجانية أو Basic |
| من 10 إلى 20 مستخدماً | 4–8 SC | 3CX Basic 8SC أو PRO 8SC |
| من 20 إلى 50 مستخدماً | 8–16 SC | 3CX PRO 16SC |
| من 50 إلى 100 مستخدم | 16–32 SC | 3CX PRO أو Enterprise 32SC |
| أكثر من 100 مستخدم / مركز اتصال | 32SC+ | يتطلّب عرض سعر مخصّصاً (تواصل مع بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات — لتجاوز مستويات 32SC القياسية) |
ملاحظة: في مراكز الاتصال حيث يكون جميع الموظفين على مكالمات نشطة في الوقت نفسه، تحتاج نسبة 1:1 بين المكالمات المتزامنة وعدد الموظفين. فمركز اتصال بثلاثين موظفاً يحتاج ترخيصاً بـ 32 مكالمة متزامنة.
شرح إصدارات تراخيص 3CX
3CX SMB المجانية — ابدأ بتكلفة صفر
باقة 3CX SMB (وكانت تُسمّى 3CX FREE) باقة مجانية دائمة للشركات التي لا يتجاوز عدد مستخدميها 10. وتستضيفها 3CX دون مقابل وتشمل ميزات اتصال أساسية. وهي لا تتضمّن طوابير المكالمات ولا التكامل مع CRM ولا الردّ الآلي المتقدّم — لكنها نقطة انطلاق عملية للفرق الصغيرة جداً أو للتجربة.
- التكلفة: 0 دولار سنوياً (مستضافة لدى 3CX)
- المستخدمون: حتى 10
- الأنسب لـ: الشركات متناهية الصغر والتجارب الأولية
3CX Basic — الباقة المدفوعة المبتدئة
إصدار Basic هو الباقة المدفوعة المبتدئة، وهو مناسب للشركات الصغيرة التي تحتاج نظام هاتف VoIP موثوقاً دون ميزات مراكز الاتصال المتقدّمة.
- التكلفة: من 340 دولاراً سنوياً (8 مكالمات متزامنة، حتى 40 مستخدماً)
- تشمل: المكالمات الصوتية، ومؤتمرات الفيديو، وتطبيقات الجوال، والتوجيه الأساسي للمكالمات
- لا تشمل: طوابير المكالمات، والتكامل مع CRM، والتقارير المتقدّمة، والردّ الآلي المخصّص
- الأنسب لـ: المكاتب الصغيرة ذات احتياجات الاتصال البسيطة
أسعار 3CX PRO — الإصدار الاحترافي
الإصدار الاحترافي هو الخيار الأكثر شيوعاً لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات. فهو يقدّم منصّة اتصال متكاملة الميزات بتكلفة سنوية معقولة.
- التكلفة: من 450 دولاراً سنوياً (8 مكالمات متزامنة) إلى 1,350 دولاراً سنوياً (32 مكالمة متزامنة)
- تشمل: طوابير المكالمات، وتسجيل المكالمات، والتكامل مع CRM، وMicrosoft 365، وGoogle Workspace، والردّ الآلي، والمحادثة الفورية، والتقارير المتقدّمة
- الأنسب لـ: الشركات التي تضمّ من 20 إلى 100 مستخدم، والفرق التي تتعامل مع العملاء، والشركات متعدّدة الأقسام
وبالنسبة لكثير من الشركات الإماراتية الباحثة عن أفضل مزوّد VoIP للشركات الصغيرة، تبقى باقة Professional 16SC الأكثر انتشاراً في التطبيق الفعلي.
أسعار 3CX Enterprise — الميزات المتقدّمة
إصدار Enterprise مصمّم للمؤسسات الأكبر ومراكز الاتصال والشركات التي تحتاج تحكّماً إدارياً متقدّماً وميزات ذكاء اصطناعي وإدارة مواقع متعدّدة.
- التكلفة: من 580 دولاراً سنوياً (8 مكالمات متزامنة، حتى 40 مستخدماً) إلى 1,795 دولاراً سنوياً (32 مكالمة متزامنة، حتى 192 مستخدماً)
- تشمل: كل ما في PRO إضافةً إلى التوجيه حسب المهارة، ومراقبة المشرفين، والتكامل مع MS Teams، وتخصيص العلامة على هواتف IP، وخادم احتياطي للتحويل عند الأعطال، وموظف الاستقبال الذكي (تحديث V20 الثامن)، والتفريغ النصّي المحلي بالذكاء الاصطناعي
- الأنسب لـ: المؤسسات الكبيرة ومراكز الاتصال والشركات متعدّدة المواقع والاتصالات الحسّاسة
وكثير من المؤسسات التي تقيّم إصدار Enterprise تقارن أيضاً أفضل حلول مراكز الاتصال السحابية لتحديد المنصّة المناسبة لفرق خدمة العملاء والدعم.
أسعار 3CX Enterprise+ — أقصى درجات الموثوقية
إصدار 3CX Enterprise+ هو الأعلى مستوى، ومبنيّ للمؤسسات التي لا تحتمل أي انقطاع. ويضيف التحويل التلقائي عالي التوافر، والتكامل مع Microsoft Teams، والتفريغ النصّي للمكالمات عبر سحابة 3CX، فوق كل ما في إصدار Enterprise/AI.
التكلفة: من 780 دولاراً سنوياً (8 مكالمات متزامنة، حتى 40 مستخدماً) إلى 2,295 دولاراً سنوياً (32 مكالمة متزامنة، حتى 192 مستخدماً). ويشمل: كل ما في Enterprise/AI إضافةً إلى تفريغ المكالمات نصّياً عبر سحابة 3CX، والتكامل مع MS Teams، والخادم الاحتياطي. الأنسب لـ: العمليات الحسّاسة ومراكز الاتصال والشركات متعدّدة المواقع التي تحتاج تشغيلاً بنسبة 100%.
3CX PRO مقابل Enterprise — مقارنة الميزات
| الميزة | 3CX PRO | 3CX Enterprise | 3CX Enterprise/AI |
| طوابير المكالمات | نعم | نعم | نعم |
| التكامل مع CRM | نعم | نعم | نعم |
| مؤتمرات الفيديو | نعم (250 مشاركاً) | نعم (250 مشاركاً) | نعم |
| التكامل مع Microsoft 365 | كامل | كامل مع التزويد التلقائي | نعم |
| التكامل مع MS Teams | No | نعم | No |
| تسجيل المكالمات | نعم | نعم مع التحكّم بالبدء والإيقاف | نعم |
| التقارير المتقدّمة | قياسية | متقدّمة | نعم |
| المشرف ولوحة المتابعة | محدودة | كاملة | نعم |
| التوجيه حسب المهارة | No | نعم | نعم |
| موظف الاستقبال الذكي (V20) | No | نعم | نعم |
| التفريغ النصّي المحلي بالذكاء الاصطناعي | No | نعم | No |
| تخصيص العلامة على هواتف IP | No | نعم | نعم |
| خادم احتياطي للتحويل عند الأعطال | No | نعم | No |
| المكاتب المشتركة (Hot Desking) | نعم | نعم | نعم |
ولمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات التي تضمّ من 10 إلى 100 موظف، يقدّم إصدار Professional قيمة ممتازة. أمّا المؤسسات التي تدير عمليات خدمة عملاء أو مراكز اتصال فتختار عادةً إصدار Enterprise لما يوفّره من توجيه متقدّم وميزات ذكاء اصطناعي وأدوات إشراف.
التكلفة الإجمالية لامتلاك 3CX — ما الذي ينبغي أن تحسبه
عند حساب استثمارك الإجمالي، يبقى ترخيص 3CX مكوّناً واحداً فقط. وينبغي للشركات الإماراتية أن تحسب البنود التالية:
1. ترخيص 3CX
تكلفة الترخيص السنوية بحسب الإصدار الذي تختاره (Basic أو PRO أو Enterprise) وعدد المكالمات المتزامنة. راجع جدول الأسعار أعلاه.
2. الاستضافة السحابية
إن اخترت النشر السحابي (وهو الموصى به لمعظم الشركات الإماراتية)، فستحتاج بيئة استضافة. ومن الخيارات المتاحة:
- الاستضافة لدى 3CX: مُدارة بالكامل من 3CX، بنحو 250 إلى 1,995 دولاراً سنوياً بحسب عدد المكالمات المتزامنة
- الاستضافة الذاتية على جهاز افتراضي لدى اتصالات أو دو: نحو 1,800 إلى 4,500 درهم سنوياً بحسب حجم الخادم
- الاستضافة المحلية داخل الشركة: على عتادك الخاص، بتكلفة أوليّة أعلى مقابل تحكّم كامل في البيانات
3. خطوط SIP وأرقام DID
لا يوفّر 3CX دقائق اتصال — فأنت تحتاج مزوّد خطوط SIP منفصلاً للاتصال بشبكة الهاتف في الإمارات (اتصالات أو دو).
- رقم DID (افتراضي): من 25 دولاراً شهرياً أو 300 دولار سنوياً عبر بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات
- خط SIP أمريكي (للاتصال بالولايات المتحدة): من 40 دولاراً شهرياً أو 480 دولاراً سنوياً
- خط SIP محلي في الإمارات: تختلف التكلفة بحسب المزوّد وعدد القنوات. والشركات الساعية إلى خفض نفقاتها في الاتصالات كثيراً ما تقارن بين المزوّدين وتراجع خيارات أرخص خط SIP لنظام 3CX قبل اتخاذ قرارها.
4. هواتف IP (اختياري)
إن كان فريقك يفضّل هواتف مكتبية على البرامج، فاحسب تكلفة هواتف IP. ومن العلامات الشائعة المتوافقة مع 3CX في الإمارات: Yealink وSnom وFanvil وGrandstream. وتتراوح أسعارها عادةً بين 150 و600 درهم للجهاز بحسب الطراز.
5. التركيب والتهيئة
التركيب الاحترافي يضمن ضبط نظام 3CX بشكل صحيح من حيث توجيه المكالمات، والردّ الآلي (بالعربية والإنجليزية)، والتكامل مع CRM، وربط خطوط SIP. وتشمل بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات رسوم الإعداد ضمن معظم باقات الترخيص.
والشركات التي تخطّط للنشر بنفسها يمكنها أيضاً الاطّلاع على كيفية تثبيت 3CX على ويندوز قبل تهيئة بيئتها الفعلية.
6. عقد الصيانة السنوي (AMC)
الدعم المستمر أمر حاسم لأي نظام هاتف مؤسسي. وتقدّم بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات عقد صيانة سنوياً شاملاً بقيمة 2,900 دولار سنوياً (أو 250 دولاراً شهرياً) يغطّي:
- تحديثات النظام وإعادة التثبيت والترحيل السحابي
- تهيئة هواتف IP وسمّاعات الرأس (Snom وFanvil وYealink)
- إدارة التحويلات والمجموعات
- إعداد خطوط SIP وإدارتها (في الإمارات والخليج ودولياً)
- إعداد الردّ الآلي بالعربية والإنجليزية
- إدارة التكامل مع أنظمة CRM
- إدارة مجموعات الرنين وطوابير المكالمات
- تهيئة الفروع والاتصال عبر VPN والأنفاق
- تدريب الموظفين
- الدعم عبر التذاكر والمحادثة والهاتف
مثال واقعي على تكلفة 3CX — مكتب إماراتي بثلاثين مستخدماً
يعرض الجدول التالي قائمة الأسعار الرسمية لنظام هاتف 3CX لعام 2026 في الإمارات. وإليك تفصيلاً واقعياً للتكلفة لمكتب في دبي يضمّ 30 مستخدماً وينتقل من نظام PBX تقليدي إلى 3CX PRO:
| بند التكلفة | التكلفة السنوية (بالدولار) |
| ترخيص 3CX PRO 8SC | $450 |
| الاستضافة السحابية (ذاتية على جهاز افتراضي لدى اتصالات) | ~$500 |
| خط SIP مع رقم DID | $480 + $300 = $780 |
| هواتف IP (30 جهاز Yealink T31G — تكلفة لمرّة واحدة) | 1,500 دولار (لمرّة واحدة) |
| التركيب والتهيئة | مشمولان مع الترخيص |
| عقد الصيانة السنوي (AMC) | $2,900 |
| التقدير الإجمالي للسنة الأولى | ~$6,130 |
| الإجمالي من السنة الثانية فصاعداً (متكرّر) | نحو 4,630 دولاراً سنوياً |
ومقارنةً بأنظمة PBX التقليدية التي تتطلّب عتاداً باهظاً وتراخيص لكل مستخدم وعقود صيانة مكلفة، يحقّق 3CX وفورات كبيرة للشركات الإماراتية على المدى الطويل.
وعند تقييم ميزانية الاتصالات ككل، تقارن مؤسسات كثيرة 3CX أيضاً بخيارات أفضل مزوّد خدمة هاتف عبر الإنترنت المتاحة في السوق الإماراتي.
حاسبة أسعار 3CX — كيف تقدّر تكاليفك
تبحث شركات كثيرة عن حاسبة لأسعار 3CX قبل اختيار الترخيص. ورغم أن 3CX توفّر صفحة تسعير رسمية على 3cx.com/ordering/pricing، ينبغي للشركات الإماراتية أن تحسب أيضاً التكاليف المحلية بما فيها خطوط SIP والاستضافة والتركيب الاحترافي.
ولتقدير تكاليفك بدقّة، أجب عن هذه الأسئلة:
- كم موظفاً سيستخدم النظام؟
- كم مكالمة تجري في الوقت نفسه في أوقات الذروة؟
- هل تحتاج طوابير مكالمات أو تكاملاً مع CRM أو أدوات إشراف؟ (إن كان الجواب نعم، فاختر PRO أو Enterprise)
- نشر سحابي أم محلي داخل الشركة؟
- كم عدد مواقع مكاتبك؟
- هل تحتاج ردّاً آلياً بالعربية أو تعاملاً ثنائي اللغة مع المكالمات؟
- ما مستوى الدعم المستمر الذي تحتاجه؟
تقدّم بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات استشارات مجانية لمساعدتك على اختيار الترخيص وخيار النشر المناسبين. تواصل مع فريقنا للحصول على عرض سعر مخصّص وفق متطلباتك.
هل يحتسب 3CX التكلفة لكل مستخدم؟
لا. فـ 3CX لا يحتسب التكلفة لكل مستخدم — وهذه من أهم مزاياه على المنصّات المنافسة.
إذ تعتمد تراخيصه على المكالمات المتزامنة لا على حسابات المستخدمين. وهذا يعني أن شركة من 100 شخص لا يكون فيها سوى 20 على الهاتف في أي وقت تدفع مقابل 20 مكالمة متزامنة فقط — لا 100 اشتراك فردي.
وهذا يجعل 3CX أوفر بكثير من منصّات مثل RingCentral أو Vonage التي تحتسب من 20 إلى 50 دولاراً لكل مستخدم شهرياً. فلمؤسسة من 50 مستخدماً، تبدو باقة 3CX PRO 16SC بسعر 795 دولاراً سنوياً في موقع أفضل بكثير من منصّات منافسة قد تكلّف بين 12,000 و30,000 دولار سنوياً للعدد نفسه.
أسعار 3CX السحابية والمستضافة
تختار مؤسسات كثيرة النشر السحابي لتقليل متطلبات البنية التحتية وتبسيط الإدارة. وعند تقييم أسعار 3CX السحابية، ضع في اعتبارك:
- الباقات المستضافة لدى 3CX: مُدارة بالكامل من 3CX، وتتراوح بين المجانية (SMB) و1,995 دولاراً سنوياً للتهيئات الأكبر
- الاستضافة الذاتية على سحابة إماراتية (جهاز افتراضي لدى اتصالات أو دو): تمنحك سيادة كاملة على بياناتك وامتثالاً لاشتراطات الهيئة مع خفض تكاليف العتاد
- الاستضافة المحلية داخل الشركة: أقصى تحكّم وأمان، وهي الأنسب للقطاعات الخاضعة للتنظيم مثل المال والصحة والجهات الحكومية
وتفضّل معظم الشركات الإماراتية النشر السحابي لما يوفّره من تكاليف يمكن التنبّؤ بها وسهولة في التوسّع. وتستطيع بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات نشر نسختك من 3CX وإدارتها على بنية سحابية داخل الإمارات.
نظام هاتف 3CX مقابل PBX التقليدي — من منظور إماراتي
كثير من الشركات التي تقارن نظام الهاتف التقليدي بحل أنظمة 3CX الحديث تجد أن النشر البرمجي يوفّر مرونة أكبر وتكاليف صيانة أقل وتوسّعاً أسهل.
| العامل | نظام هاتف 3CX | نظام PBX التقليدي |
| نموذج الترخيص | لكل نظام (مكالمات متزامنة) | لكل مستخدم أو لكل خط |
| العتاد المطلوب | لا يوجد (برمجي) | نعم (عتاد باهظ) |
| العمل عن بُعد | تطبيقات جوال كاملة مشمولة | محدود أو بتكلفة إضافية |
| مؤتمرات الفيديو | مدمجة (مجاناً) | غير مشمولة |
| WhatsApp والمحادثة الفورية | مدمجة (مجاناً) | غير متاحة |
| قابلية التوسّع | أضف مكالمات متزامنة عند الحاجة | يتطلّب ترقية العتاد |
| مدّة الإعداد | يوم إلى يومين | أسابيع |
| التكلفة الإجمالية لخمس سنوات (50 مستخدماً) | 60,000 – 90,000 درهم | 130,000 – 220,000 درهم |
وكثير من الشركات الباحثة عن نشر نظام هاتف 3CX في دبي تختار البيئات السحابية المستضافة لما توفّره من تنفيذ أسرع وتكاليف بنية أقل وتوسّع أسهل.
هل يستحقّ 3CX سعره للشركات الإماراتية؟
بالنسبة لمعظم الشركات في الإمارات، الجواب نعم — خصوصاً حين تنظر إلى مزيج الترخيص المرن ومؤتمرات الفيديو والمحادثة الفورية المدمجة وتطبيقات الجوال المجانية والتوافق مع أي هاتف SIP أو مزوّد خطوط SIP.
ويتفوّق 3CX بشكل خاص لدى:
- الشركات الصغيرة والمتوسطة من 10 إلى 200 مستخدم الباحثة عن أفضل نسبة سعر إلى ميزات
- مراكز الاتصال وفرق خدمة العملاء التي تحتاج طوابير مكالمات وتكاملاً مع CRM وتقارير
- الشركات متعدّدة المواقع في دبي وأبوظبي والشارقة وسائر دول الخليج
- الفرق البعيدة والهجينة التي تحتاج وصولاً كاملاً من الجوال والويب
- المؤسسات التي تستبدل أجهزة PBX القديمة بحل برمجي حديث
لماذا تشتري ترخيص 3CX من بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات؟
اختيار شريك 3CX المناسب لا يقلّ أهمية عن اختيار الترخيص المناسب. وبيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات شريك معتمد رسمياً لـ 3CX يخدم الشركات في الإمارات والشرق الأوسط منذ 2003.
وعند شراء 3CX ونشره من خلالنا، تستفيد من:
- تراخيص 3CX رسمية بأسعار تنافسية
- نشر احترافي وتهيئة كاملة للنظام
- إعداد الردّ الآلي بالعربية والإنجليزية
- ربط خطوط SIP مع اتصالات ودو والمزوّدين الدوليين
- خيارات نشر سحابية ومحلية في جميع إمارات الدولة
- فريق تنفيذ ودعم مخصّص داخل الإمارات
- دعم مستمر عبر عقد الصيانة السنوي (تذاكر ومحادثة وهاتف)
- تدريب لموظفيك
وقد نفّذ فريقنا مشاريع 3CX لشركات في دبي وأبوظبي والشارقة ورأس الخيمة والسعودية وفي مختلف دول الخليج.
نفّذت بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات حلول 3CX لأكثر من 1,000 شركة في الإمارات والشرق الأوسط، ما ساعد المؤسسات على خفض تكاليف اتصالاتها مع تحسين المرونة وخدمة العملاء واستمرارية الأعمال.
احصل على تقييم سعري مخصّص لـ 3CX
أفضل طريقة لتحديد السعر المناسب لنظام هاتف 3CX في شركتك هي التحدّث إلى شريك 3CX معتمد يفهم السوق الإماراتي.
بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات ستقيّم حجم مكالماتك المتوقّع وحجم فريقك ومتطلبات النشر لديك وميزانيتك — وتوصي بأكثر تهيئات 3CX توفيراً لشركتك.
تواصل معنا اليوم للحصول على استشارة مجانية حول 3CX، وتقييم سعري مخصّص، وعرض حيّ للمنتج. وسيوصي مختصّونا المعتمدون بأنسب ترخيص ونموذج استضافة وتهيئة خط SIP لأعمالك من حيث التكلفة.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة 3CX؟
تعتمد أسعار 3CX على الإصدار (SMB المجاني أو Basic أو Professional أو Enterprise) وعلى عدد المكالمات المتزامنة المطلوبة. وتبدأ الباقات المدفوعة المبتدئة من نحو 340 دولاراً سنوياً، بينما تكلّف تطبيقات Enterprise الأكبر أكثر بحسب السعة والميزات المتقدّمة.
هل نظام هاتف 3CX مجاني؟
نعم. يقدّم 3CX باقة SMB مجانية للشركات التي لا يتجاوز عدد مستخدميها 10. وتشمل النسخة المجانية ميزات الاتصال الأساسية، وهي مناسبة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة والراغبين في تجربة المنصّة قبل الترقية إلى باقة مدفوعة.
لماذا 3CX رخيص إلى هذا الحد؟
غالباً ما يكون 3CX أوفر من أنظمة الهاتف المؤسسي المنافسة لأنه يعتمد ترخيصاً قائماً على المكالمات المتزامنة بدل الاشتراكات لكل مستخدم. فالشركات تدفع مقابل عدد المكالمات الجارية في الوقت نفسه فقط، وهو ما يخفض التكاليف كثيراً لدى المؤسسات كثيرة الموظفين.
ما هو نظام هاتف 3CX؟
3CX منصّة IP PBX برمجية للاتصالات الموحّدة، تتيح للشركات إدارة المكالمات الصوتية ومؤتمرات الفيديو والمحادثة الفورية والرسائل والتواصل مع العملاء من نظام واحد. ويمكن نشرها محلياً داخل الشركة أو سحابياً أو عبر بيئات مستضافة.
هل 3CX مجاني أم مدفوع؟
يقدّم 3CX باقات مجانية ومدفوعة معاً. فإصدار SMB المجاني يدعم الشركات الصغيرة ذات المتطلبات الأساسية، بينما توفّر إصدارات Professional وEnterprise ميزات متقدّمة مثل طوابير المكالمات والتكامل مع CRM والتقارير ووظائف مراكز الاتصال والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
على أي أساس يُحتسب سعر 3CX؟
يُحتسب سعر 3CX أساساً على عدد المكالمات المتزامنة (SC) لا على عدد المستخدمين. ويتيح هذا النموذج للشركات دعم عدد كبير من الموظفين دون دفع اشتراك منفصل عن كل موظف.
كم تبلغ تكلفة استخدام 3CX كنظام اتصال صادر؟
تعتمد تكلفة استخدام 3CX كنظام اتصال صادر على الإصدار المختار، وسعة المكالمات المتزامنة، ومتطلبات الاستضافة، وخدمات خطوط SIP، وباقة الدعم. وتستطيع الشركات الصغيرة البدء بإصدار SMB المجاني، بينما تختار المؤسسات الأكبر عادةً تراخيص Professional أو Enterprise للحصول على ميزات متقدّمة في الاتصال وإدارة المكالمات.
ما الفرق بين 3CX Professional وEnterprise؟
الفرق الرئيسي أن Enterprise يتضمّن قدرات متقدّمة لمراكز الاتصال مثل التوجيه حسب المهارة، ومراقبة المشرفين، والتكامل مع Microsoft Teams، وميزات موظف الاستقبال الذكي، والخادم الاحتياطي، والتقارير المحسّنة. أمّا Professional فيكفي عادةً معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما صُمّم Enterprise للمؤسسات الأكبر ومراكز الاتصال.
كم مكالمة متزامنة أحتاج في 3CX؟
ينبغي لمعظم الشركات تقدير 20% إلى 30% من إجمالي مستخدميها كمكالمات متزامنة. فمثلاً، شركة من 50 مستخدماً تحتاج عادةً ترخيصاً بـ 16 أو 32 مكالمة متزامنة بحسب استخدام الذروة لديها.
لماذا يبدو 3CX مكلفاً؟
رغم أن ترخيص 3CX نفسه معقول ويبدأ من 340 دولاراً سنوياً، ترى بعض الشركات أن التكلفة الإجمالية مرتفعة لأنها تشمل مكوّنات إضافية تتجاوز الترخيص: الاستضافة السحابية، وخدمات خطوط SIP، وهواتف IP، والتركيب، وعقد الصيانة السنوي. لكن عند مقارنة التكلفة الإجمالية للامتلاك بدل سعر الترخيص وحده، يبقى 3CX أقل تكلفة بكثير من المنصّات التي تحتسب لكل مستخدم مثل RingCentral أو Vonage على المدى الطويل.
هل 3CX نظام هاتف جيّد؟
نعم، 3CX خيار قوي لمعظم الشركات الإماراتية بفضل ترخيصه المرن القائم على المكالمات لا على المستخدمين، ومؤتمرات الفيديو المدمجة، وتطبيقات الجوال، والتكامل مع أنظمة CRM. وهو مناسب بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة من 10 إلى 200 مستخدم، ومراكز الاتصال التي تحتاج طوابير مكالمات وتقارير، والفرق متعدّدة المواقع أو العاملة عن بُعد في الإمارات ودول الخليج.
