إذا ظهر فجأة على موقعك في ووردبريس خطأ “this file cannot be processed by the web server”، فقد تكون أمام مشكلة حرجة في الرفع أو في إعدادات الخادم تؤثر مباشرة في أداء موقعك وإدارة محتواك.
وهذه المشكلة من أشيع أخطاء الرفع في ووردبريس، خصوصاً عند التعامل مع صيغ مثل SVG أو WebP أو MP4. وقد تبدو مشكلة بسيطة في الملف، لكنها كثيراً ما تشير إلى خلل أعمق يتصل بإعدادات الخادم أو صلاحيات الملفات أو قيود الاستضافة.
ماذا يعني خطأ “تعذّر معالجة هذا الملف على خادم الويب”؟
يعني هذا الخطأ في ووردبريس أن خادمك عاجز عن معالجة الملف الذي تحاول رفعه أو عن توليده.
وقد تظهر لك صيغ مشابهة مثل:
- WordPress the server cannot process the image
- this image cannot be processed by the web server convert it to JPEG or PNG before uploading
- the web server cannot generate responsive image sizes for this image
وفي معظم الحالات، تقع المشكلة أثناء معالجة الصور لا أثناء رفع الملف ببساطة.
حل خطأ تعذّر معالجة الملف على خادم الويب في ووردبريس
يحدث هذا الخطأ حين تعجز مكتبة الوسائط في ووردبريس عن معالجة الملفات المرفوعة بسبب قيود الخادم أو الصيغ غير المدعومة أو غياب وحدات معالجة الصور مثل GD Library أو ImageMagick.
حل سريع لخطأ تعذّر معالجة الملف
- قلّل حجم الصورة قبل رفعها
- حوّل الملف إلى صيغة JPG أو PNG
- ارفع حد ذاكرة PHP
- تحقّق من دعم GD Library أو ImageMagick
- عطّل الإضافات المتعارضة
لماذا يحدث هذا الخطأ في ووردبريس؟
قد يحدث هذا الخطأ في ووردبريس لأسباب عدة:
١. صيغ ملفات غير مدعومة
بعض صيغ الملفات مقيّدة أو غير مدعومة بالكامل، مثل:
- SVG
- WebP (على الخوادم القديمة)
٢. قيود على حجم الملف
قد تتجاوز الملفات الكبيرة حدود الخادم، خصوصاً:
- الصور
- مقاطع الفيديو (MP4)
فالملفات الكبيرة تستهلك موارد ونطاقاً ترددياً أكبر، ولهذا يساعدك فهم النطاق الترددي للموقع على تفادي قيود الرفع.
٣. مشكلات في إعدادات الخادم
مكوّنات مفقودة أو مضبوطة بشكل خاطئ مثل:
- إضافات PHP
- مكتبات معالجة الصور (GD / ImageMagick)
وتُطرح هذه المشكلات غالباً عند المقارنة بين حلول مثل استضافة ووردبريس مقابل استضافة cPanel، إذ يؤثر نوع الاستضافة مباشرة في قدرات الخادم.
٤. تعارض الإضافات أو القوالب
وهذا شائع مع منشئي الصفحات مثل:
- this file cannot be processed by the web server elementor
٥. قيود أمنية
أخطاء مثل:
- This file is not allowed for security reasons
- Sorry, you are not allowed to upload this file type
وفي بعض الحالات، قد تقع أخطاء الرفع كذلك حين يصبح الخادم مثقلاً أو غير متاح مؤقتاً، وهو ما يشبه المشكلات الموضّحة في توقّف الخادم عن الاستجابة.
إصلاح خطأ تعذّر معالجة الملف على خادم الويب في ووردبريس
يظهر هذا الخطأ عادةً حين يعجز ووردبريس عن معالجة الملفات المرفوعة بسبب قيود الخادم أو غياب مكتبات الصور أو الصيغ غير المدعومة مثل SVG و WebP.
الصيغ التي تسبّب هذا الخطأ غالباً (SVG – WebP – MP4)
خطأ ملفات SVG في ووردبريس
- يواجه كثير ممن يبحثون عن هذا الخطأ عند رفع ملفات SVG هذه المشكلة لأن ووردبريس يحجب رفع ملفات SVG افتراضياً لأسباب أمنية.
- وملفات SVG من أكثر الصيغ إثارةً لهذا الخطأ في ووردبريس، لأن المنصة تحجب رفعها افتراضياً لدواعٍ أمنية.
- ويظهر هذا الخطأ كثيراً عند رفع ملفات SVG في ووردبريس، خصوصاً على الخوادم ذات القيود الأمنية الصارمة.
فووردبريس يحجب صيغة SVG افتراضياً بسبب مخاوف أمنية.
صور WebP
قد تسبّب صور WebP أخطاء مثل “WordPress the server cannot process the image” في بيئات الاستضافة القديمة التي لا تدعم مكتبات تحسين الصور الحديثة دعماً كاملاً.
وهذه المشكلة شائعة بوجه خاص على خوادم الاستضافة المشتركة القديمة التي تعمل بإصدارات PHP قديمة أو تفتقر إلى دعم ImageMagick.
ملفات MP4
قد تسبّب ملفات MP4 الكبيرة هذا الخطأ بسبب قيود حجم الرفع أو نقص ذاكرة PHP أو بيئات الاستضافة التي تحدّ من قدرات معالجة الوسائط.
لماذا يحجب ووردبريس بعض الملفات؟ (شرح أنواع MIME)
يستخدم ووردبريس أنواع MIME لتحديد الملفات المسموح بها.
وإذا وقع عدم تطابق، سيظهر لك:
- This file is not allowed for security reasons
وهذا يمنع رفع الملفات التي قد تكون ضارة.
وثمة أخطاء رفع عدة في ووردبريس قد تبدو متشابهة، لكن لكل منها سبباً وحلاً مختلفين. وفهم الفرق بينها يساعدك على معالجة المشكلة أسرع.
الفرق بين أخطاء الرفع الشائعة في ووردبريس
| رسالة الخطأ | السبب | الحل |
| this file cannot be processed by the web server | الخادم عاجز عن معالجة الملف | أصلح إعدادات الخادم |
| sorry, you are not allowed to upload this file type | نوع الملف مقيّد | فعّل أنواع MIME |
| the web server cannot generate responsive image sizes | مشكلة في معالجة الصور | ثبّت GD / ImageMagick |
لماذا يظهر لك هذا الخطأ في ووردبريس
يظهر هذا الخطأ عادةً حين يخفق ووردبريس في معالجة الملفات المرفوعة كالصور أو الفيديو. وهو يصيب غالباً ملفات SVG و WebP و MP4 بسبب قيود الخادم أو غياب مكتبات معالجة الصور.
كيف تصلح الخطأ خطوة بخطوة
١. قلّل حجم الصورة
الصور الكبيرة تسبّب غالباً:
- WordPress the server cannot process the image
٢. حوّل صيغة الملف
الحل:
- this image cannot be processed by the web server convert it to JPEG or PNG before uploading
٣. أصلح أنواع MIME
اسمح بالصيغ المقيّدة يدوياً أو عبر إضافة.
٤. كيف ترفع ملف SVG في ووردبريس دون إضافة
أضف هذه الشيفرة:
function add_svg_to_upload_mimes($mimes) {
$mimes[‘svg’] = ‘image/svg+xml’;
return $mimes;
}
add_filter(‘upload_mimes’, ‘add_svg_to_upload_mimes’);
ولا تستخدمها إلا إن كنت مدركاً لتبعاتها الأمنية في ووردبريس.
٥. أصلح مشكلة Elementor
إذا ظهر لك:
this file cannot be processed by the web server elementor
جرّب:
- تعطيل الإضافات
- تحديث Elementor
٦. ارفع حد ذاكرة PHP
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);
٧. تحقّق من دعم الخادم
في كثير من الحالات الواقعية، تواجه المواقع المستضافة على خطط مشتركة قديمة هذه المشكلة أكثر بسبب محدودية موارد الخادم وتعطيل وحدات معالجة الصور.
تأكّد من أن خادمك يدعم:
- GD Library
- ImageMagick
حل سريع لخطأ “الخادم عاجز عن معالجة الصورة”
هذه الصيغة:
WordPress the server cannot process the image
يمكن إصلاحها عبر:
- تقليل حجم الصورة
- تحديث إصدار PHP
- الانتقال إلى بيئة استضافة أفضل
فبيئات الاستضافة تؤثر مباشرة في قدرات معالجة الملفات وأداء الخادم والتعامل مع أنواع MIME في ووردبريس.
رفع ملفات SVG في ووردبريس وحل خطأ تعذّر المعالجة
دون إضافة
فعّل صيغة SVG يدوياً عبر أنواع MIME.
عبر إضافة
استخدم إضافة تتيح رفع ملفات SVG بأمان.
ومن الصيغ الشائعة لهذه المشكلة:
- This file cannot be processed by the web server SVG
وفي بعض الحالات يبحث المستخدمون كذلك عن:
- الخطأ نفسه مختصراً بـ”wp”، خصوصاً بعد تثبيت قوالب أو إضافات جديدة.
خطأ “تعذّر معاينة هذا الملف لعدم وجود أداة معاينة مثبّتة له”
تقع هذه المشكلة حين:
- يعجز الخادم عن توليد معاينات لبعض صيغ الملفات
وتُصلَح عبر:
- استخدام صيغ مدعومة
- التحقق من قدرات الخادم
هل السبب في مزوّد استضافتك؟
في كثير من الحالات، نعم.
فإذا استمر ظهور هذا الخطأ في ووردبريس، فقد يشير ذلك إلى:
- محدودية موارد الخادم
- بنية تحتية قديمة
- غياب دعم معالجة الصور
ولهذا تنتقل شركات كثيرة إلى حلول مثل أفضل استضافة ووردبريس في الإمارات لتفادي قيود الخادم هذه تماماً.
كما قد تظهر بعض مشكلات الرفع والخادم حين تصبح خدمة الاستضافة غير مستقرة أو معلّقة أو منتهية الصلاحية، وهو ما يشرحه ماذا يحدث عند انتهاء الاستضافة.
لماذا يهمّ اختيار الاستضافة المناسبة
الاستضافة الرديئة تقود غالباً إلى تكرار أخطاء الرفع.
وفهم أمور مثل كيف تختار شركة استضافة أو مراجعة أفضل عشر شركات استضافة يساعدك على تفادي هذه المشكلات قبل وقوعها.
لماذا تختار بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات لاستضافة وخوادم موثوقة؟
إذا استمرت المشكلة رغم تطبيق جميع حلول ووردبريس، فقد يكون الخلل في بنية استضافتك لا في الملف نفسه.
والشركات التي تواجه قيوداً متكررة في الخادم تقيّم غالباً ترقية بنيتها التحتية بمقارنة تكلفة الخادم السحابي مقابل المخصّص لاختيار بيئة استضافة أقدر على التوسّع وأكثر موثوقية.
فكثير من بيئات الاستضافة منخفضة الجودة تفتقر إلى دعم سليم لمعالجة الصور أو إلى إعدادات PHP حديثة أو إلى موارد خادم كافية يحتاجها ووردبريس.
وإذا أردت التخلص من أخطاء كهذه نهائياً، فإن بنية استضافتك تؤدي دوراً حاسماً.
ونحن نوفّر:
- بيئات استضافة محسّنة لووردبريس
- دعماً كاملاً للصيغ الحديثة (SVG و WebP و MP4)
- إعدادات خوادم متقدمة للمواقع عالية الأداء
وللمواقع المؤسسية والموجّهة للأداء، يُوصى غالباً بحلول مثل خدمات الاستضافة لمنصات التسويق المالي or أفضل استضافة مؤسسية للمواقع كثيفة الزيارات لضمان الاستقرار تحت الزيارات الكثيفة.
شراكات واعتمادات راسخة في القطاع
تحظى بيغ بانغ لحلول تقنية المعلومات بثقة منظومات تقنية رائدة، منها:
- شراكة رسمية مع 3CX، الرائد عالمياً في حلول الاتصالات
- اعتماد في مختلف أنحاء الشرق الأوسط للحلول الرقمية بمستوى المؤسسات
- دعم متخصص للمنصات الحيوية والبيئات عالية الطلب
متى ينبغي أن تغيّر مزوّد استضافتك؟
ينبغي أن تفكّر في التغيير إذا:
- تكرّرت الأخطاء
- لم يدعم خادمك الصيغ الحديثة
- كان الدعم الفني بطيئاً أو غير فعّال
كما يمكنك تقييم المزوّدين بمقارنة أسعار النطاقات والاستضافة قبل الاختيار.
كيف تمنع هذا الخطأ مستقبلاً
- حسّن الصور قبل رفعها
- استخدم صيغ ملفات مدعومة
- أبقِ ووردبريس محدّثاً
- اختر مزوّد استضافة موثوقاً
وللشركات الصغيرة، قد توفّر خيارات مثل أفضل استضافة بريد ومواقع للشركات الصغيرة نقطة انطلاق مستقرة.
كيف تتحقق من دعم خادمك لمعالجة الصور؟
لمعالجة الصور وتوليد المصغّرات المتجاوبة بشكل سليم، يعتمد ووردبريس على مكتبات صور على مستوى الخادم مثل GD Library و ImageMagick.
ويمكنك التحقق من دعم خادمك لهما عبر:
- الانتقال إلى أدوات ← صحة الموقع في ووردبريس
- مراجعة إعدادات PHP لديك
- التواصل مع مزوّد استضافتك
فإذا كانت هذه المكتبات مفقودة أو قديمة، فقد يخفق ووردبريس في معالجة الصور المرفوعة بشكل صحيح.
ماذا يعني خطأ “تعذّر توليد أحجام الصور المتجاوبة”؟
يقع هذا الخطأ حين يعجز ووردبريس عن إنشاء أحجام الصور بسبب غياب دعم GD Library أو ImageMagick على الخادم.
خلاصة
خطأ تعذّر معالجة الملف على خادم الويب في ووردبريس أكبر من مجرد مشكلة رفع بسيطة — فهو يشير غالباً إلى قيود أعمق في الخادم أو الاستضافة.
ولإصلاحه نهائياً، تحتاج إلى:
- إعدادات سليمة
- ملفات محسّنة
- والأهم: شريك استضافة موثوق
ومع ITS.ae، تستطيع الشركات تشغيل مواقعها على ووردبريس ضمن بنية استضافة مستقرة ومحسّنة وقابلة للتوسّع، مصمّمة للتعامل مع الصيغ الحديثة ومتطلبات الأداء العالية.
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني ظهور الخطأ عند رفع ملفات MP4؟
يظهر هذا الخطأ عادةً عند رفع ملفات MP4 كبيرة إلى ووردبريس أو أي نظام إدارة محتوى آخر. ويعني أن الخادم لا يستطيع معالجة ملف الفيديو بشكل سليم بسبب قيود حجم الرفع أو نقص ذاكرة PHP أو عدم دعم بعض صيغ الترميز أو قيود الاستضافة.
كيف أصلح خطأ “الخادم يعيد خطأً غير معروف”؟
يمكنك إصلاح هذه المشكلة بمسح الذاكرة المؤقتة، ومراجعة سجلات الخادم، ورفع حدود ذاكرة PHP، وتعطيل الإضافات أو القوالب المتعارضة، وتحديث إصدار PHP أو ووردبريس.
وفي كثير من الحالات يكون سبب الخطأ مشكلات مؤقتة في إعدادات الخادم أو ملفات تالفة.
ماذا يعني هذا الخطأ في ووردبريس؟
يعني في ووردبريس أن الخادم أخفق في معالجة الملف المرفوع بشكل صحيح. وترتبط المشكلة عادةً بصيغ ملفات غير مدعومة أو إخفاق في معالجة الصور أو قلة موارد الخادم أو غياب مكتبات مثل GD Library و ImageMagick.
كيف أصلح خطأ “الرابط المطلوب غير موجود على هذا الخادم”؟
يمكنك إصلاح هذه المشكلة بالتحقق من الرابط بحثاً عن أخطاء إملائية، وإعادة ضبط الروابط الدائمة في ووردبريس، والتأكد من ملف .htaccess، واستعادة الملفات المفقودة، ومسح الذاكرة المؤقتة أو إعدادات شبكة توصيل المحتوى.
وفي ووردبريس، غالباً ما تحلّ إعادة ضبط الروابط الدائمة هذا الخطأ سريعاً.
