قاعدة المعرفة
أدلّة وشروحات مكتوبة خطوة بخطوة عن الاستضافة والنطاقات والبريد ولوحة cPanel. ابحث فيها أولاً، فأغلب الأسئلة مُجاب عنها هناك.
شروحات مرئية
عشرات المقاطع القصيرة على قناتنا في يوتيوب تشرح عملياً أكثر الإعدادات شيوعاً.
افتح تذكرة دعم
لم تصل إلى إجابة؟ افتح تذكرة من بوابة العملاء ويعود إليك فريق الدعم على مدار الساعة.
بماذا يمكننا مساعدتك؟
ابحث هنا للحصول على إجابات لأسئلتك.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
أكثر ما يُسأل عنه بشأن الشركة وطريقة عملنا.
تقدّم بيغ بانغ لتقنية المعلومات حلولاً تقنية منذ عام 2003، وتشمل استضافة المواقع وتسجيل النطاقات وبريد الأعمال وأنظمة الهاتف السحابية وتصميم المواقع وتطويرها والتسويق الرقمي وأمن الشبكات، لشركات في مختلف أنحاء الإمارات.
مقرّنا في الإمارات ونعمل مع عملاء في جميع أنحاء الدولة. الدعم الميداني متاح في دبي والشارقة وعجمان، أما الدعم عن بُعد وخدماتنا السحابية فمتاحة في كل مكان. يمكنك الاتصال بنا على 2255 378 4 971+.
أخبرنا بما تحتاجه عبر نموذج التواصل أو واتساب أو الهاتف، ونعود إليك بنطاق العمل والمدة والسعر. أما باقات الاستضافة والنطاقات والتراخيص فيمكن طلبها مباشرة من بوابة العملاء.
كل شيء يُدار من بوابة العملاء على portal.its.ae — إنشاء الطلبات، ومراجعة الفواتير، وتجديد الخدمات، والاطّلاع على تفاصيل كل منتج لديك.
فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. افتح تذكرة من بوابة العملاء، أو استخدم المحادثة المباشرة أو واتساب، أو اتصل على 2255 378 4 971+. والحالات الطارئة تُعالَج بأولوية.
أسئلة حول الخدمات
إجابات عن الاستضافة والنطاقات والبريد وبقية خدماتنا.
الاستضافة المشتركة تناسب مواقع الشركات الصغيرة ومواقع الأعمال الشخصية، واستضافة ووردبريس مهيّأة خصيصاً لووردبريس، واستضافة الموزّعين تناسب الوكالات التي تدير حسابات عدّة عملاء، أما الخوادم الافتراضية والمخصّصة فللمواقع عالية الزيارات والتطبيقات الثقيلة. وكل الباقات مدعومة بضمان تشغيل 99.9% ودعم على مدار الساعة — أخبرنا بحجم زياراتك ونرشّح لك المقاس المناسب.
نعم. ينقل فريقنا مواقعك وقواعد بياناتك وصناديق بريدك بأقل انقطاع ممكن، ثم يتحقّق من عمل كل شيء قبل تحويل النطاق. يكفي أن تخبرنا بمزوّدك الحالي وعدد المواقع المطلوب نقلها.
نعم. نسجّل نطاقات ae. وcom.ae. إلى جانب مئات الامتدادات الأخرى، وتُدار إعدادات DNS والتجديد والنقل كلها من حسابك في بوابة العملاء.
نعم. نوفّر صناديق بريد احترافية على نطاقك الخاص، وباقات Microsoft 365 المُدارة، شاملةً الإعداد والحماية ونقل البريد من مزوّدك الحالي.
نعم. يغطّي عقد الصيانة السنوي الشبكات والخوادم وأجهزة العمل بزمن استجابة مضمون، ونقدّم كذلك صيانة مستمرة للموقع تشمل التحديثات ومراقبة الأمان.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريقنا متاح على مدار الساعة. أرسل سؤالك وسنعود إليك بإجابة واضحة — عادةً خلال ساعة عمل واحدة.